THE RESORT をご利用するにあたってのルール

検温と消毒について

入店前に必ず検温をお願いしております。
所定の場所で検温を行います。37.5°C未満の場合（検温機グリーンランプ）、ご入場いただけます。
37.5°C以上の場合（検温機レッドランプ）、ご入店を御断りさせて頂いております。
店内の各所に消毒液を設置してますので、アルコール消毒と、手指の洗浄・消毒をお願い致します。

※入店後スタッフの判断で再検温をお願いする場合がございます。

雨天、悪天候時について

気象庁予報や当日の天候状況に基づき、当日の判断でも営業を中止する場合がございます。
ご予約を頂いておりますお客様には、ショートメールでその旨のお知らせを致します。
※その際、弊社既存店がございますのでご利用を希望される方は、ご連絡ください。（011-200-0056）
当日の状況により、電話は混雑することが予想されます。Facebook、ホームページにもお知らせ致しますのでそちらでご確認下さい。
雨だけに関わらず、風速の強い場合なども中止になる場合がございます。
お客様・スタッフ・関係者の安全を第一に考えております。
ご理解の程よろしくお願い致します。

事前決済のお客様に関しては、決済の取り消しをさせて頂き返金させて頂きます。
（カード会社により、返金のタイミングが遅れる場合がございます。）

ご予約について

「The Resort」は、 種類の飲み放題付きBBQコースとフリードリンクプランとアラカルトの営業となります。
フリードリンクやアラカルに関しても終⽇ご利⽤頂けます。

現在ソーシャルディスタンスの観点から、
 1グループあたり最⼤4名様とし、5名様以上のお席のご予約は現在お受付出来ません。
（テーブルを分けて近くのお席にすることは可能ですので、ご相談ください ）
検温後、順番にご案内致します。

ご予約の際、お席の選択が出来ない場合がございます。
お席に限りがございますので、他のシートをお選び頂きご予約をお願い致します。
なお「フリードリンクプラン」に関しては
「ソファー席」「VIP席」の選択は出来ませんので、ご了承ください。

ご来店について

ご予約時間を過ぎてから来店された場合、終了時刻を変更することが出来かねますので、
お時間に遅れないように5〜10分前には受付にてお会計をお済ませ下さい。
ご予約ちょうどにご来店された場合、受付の混雑状況で時間が過ぎてしまう場合もございます。
その際も予定時間通りの終了時間になってしまいますので、余裕を持ってお越し下さいませ。

尚、当日お越しのお客様には、ソーシャルディスタンスを保って頂き
必ず検温をした上で受付け致しますので、入場までのお時間を長く頂く場合がございます。

お席のお時間について

お席のお時間「120分」になっております。
次のご予約の関係上、時間厳守で退店して頂くルールになっておりますのでご了承ください。
来店後のテーブル移動はお断りさせて頂きます。
退店前に受付でお渡ししたリストバンドをスタッフが切りに参ります。
その場合速やかに退店のご準備をお願い申し上げます。

キャンセルについて

ご予約頂いた時間は他のお客様からのご予約をお断りしてお時間を確保致しております。
急なキャンセルは他のお客様にもご迷惑をおかけし、当ビアガーデンも損失を被ってしまいます。
誠に心苦しくはありますが、キャンセルの場合には下記の通り、キャンセル料が発生する場合や、
今後のご利用をお断りする場合などがございますので、事情を何卒ご理解の上ご了承頂きますようお願い申し上げます。

決済済みのお客様は、取り消しをさせて頂き返金させて頂きます。
　※カード会社により、返金のタイミングが遅れる場合がございます。

ご予約のキャンセルは前日の20時までとさせて頂きます。
（確認メッセージのマイページからキャンセルが可能です。）
当日キャンセルの場合、キャンセル料がご予約のコース利用料金の100%発生致します。
キャンセル時は必ず前日までにご連絡下さい。

【ご連絡なく、ご予約時刻から20分を過ぎても来られない場合】
キャンセルは必ず前日までにご連絡下さい。（WEBからキャンセルが可能です。）

※雨天、台風など、営業が出来ないと判断した場合、全てのご予約をキャンセルさせて頂きます。
その場合、ご予約を頂いておりますお客様にはショートメール等でその旨のお知らせを致します。

※気象警報が出ている場合や自然災害時、あるいは公共交通機関の事故等によるものなど、
私的理由に因らない場合はキャンセル扱いには致しません。

緊急時のご連絡先 011-200-0056

※現在お電話でのご予約はお受けしておりません。
※時間帯によって電話が大変繋がりにくいことがあります。
※PIVOTに直接お電話をされてもお繋ぎ出来ませんので、
上記の番号以外へのお問い合わせをしないようお願い致します

喫煙について

当会場はアイコス、グロー、プルームテック、リキッド、電子タバコ含むたばこは全席禁煙になっております。
喫煙される方は、会場内に用意された喫煙スペースにてお願い致します。
なお、お席での喫煙が発覚した場合はその時点で退店して頂きますのでご了承ください。

※泥酔者や、過度のナンパ行為、痴漢、喧嘩など他のお客様のご迷惑かける方は、当店の判断により当事者を退店させて頂く場合がございます。
※薬物の持ち込み禁止・飲食物の持ち込み禁止
※20歳未満の方の飲酒はお断りさせて頂きます。
※屋上という立地の為、危険な行為は見つけ次第退店させて頂く場合がございます。
※アルコール摂取後の運転は法律で固く禁じられておりますので、お車でお越しのお客様へのお酒類の販売はお断りさせて頂きます。

皆様のご協力お願い致します。
ルールを守り、楽しいリTHE RESORTをお過ごし下さい。